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行業(yè)視角

疫情對(duì)廣西受訪居民生活的影響調(diào)研報(bào)告

作者:數(shù)道研究來源:發(fā)布時(shí)間:2020-04-05
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為了解疫情發(fā)生以來,防疫用品以及生活必需品供給與價(jià)格變化對(duì)受訪居民生活產(chǎn)生的影響,為相關(guān)部門繼續(xù)阻擊疫情并恢復(fù)生產(chǎn)生活提供科學(xué)決策依據(jù),3月18日至3月24日,廣西數(shù)道市場(chǎng)調(diào)查有限公司在全區(qū)開展了疫情下生活必需品以及防疫用品供給與價(jià)格變化對(duì)受訪居民生活影響調(diào)查。本次調(diào)查采用線上調(diào)查的方式,累計(jì)共回收2245個(gè)有效樣本。調(diào)查結(jié)果顯示:疫情以來政府保供應(yīng)、穩(wěn)物價(jià)措施到位,生活必需品整體供應(yīng)充足,受訪居民滿意度較高;防疫用品在疫情爆發(fā)期間出現(xiàn)了短缺,現(xiàn)在已基本滿足市場(chǎng)需求,但價(jià)格漲幅仍較大;存在著受訪居民復(fù)工受限,收入減少等問題。


一、生活必需品及防疫用品供應(yīng)狀況

(一)生活必需品供應(yīng)充足,但價(jià)格普遍上漲

1.市場(chǎng)供應(yīng)充足

疫情爆發(fā)后,政府出臺(tái)了做好農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供工作的通知,習(xí)近平總書記多次作出重要指示,強(qiáng)調(diào)要切實(shí)維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序,確保蔬菜、肉蛋奶、糧食等居民生活必需品供應(yīng)。調(diào)研了解到,在疫情期間,有91%以上的受訪人群表示糧油、蔬菜、水果、肉蛋及日用品等生活必需品都能買到,有84.4%的受訪人群能買到水產(chǎn)品。這表明,疫情期間絕大部分受訪居民都能比較便利的購(gòu)買到所需生活必需品,生活必需品保障較為充足,滿足居民基本生活需求。


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圖1:受訪居民購(gòu)買生活必需品的便利程度


2.價(jià)格普遍上漲,但總體可控

春節(jié)是我國(guó)重要的傳統(tǒng)節(jié)日,每年春節(jié)期間,蔬果肉蛋等生活必需品價(jià)格均有一定程度的漲幅。新型冠狀病毒疫情的爆發(fā),導(dǎo)致企業(yè)停工停產(chǎn)、生產(chǎn)成本與運(yùn)輸成本的增加,使得蔬果肉蛋等生活必需品價(jià)格在“春節(jié)”與“疫情”兩期壓力下有所上漲。受訪居民反映,疫情期間雖然生活必需品供應(yīng)充足,但價(jià)格普遍上漲。近六成受訪居民表示肉蛋、蔬菜和水果價(jià)格有所上漲,其余商品類別均有一定程度漲幅,但整體物價(jià)可控。


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圖2:生活必需品價(jià)格漲幅


3.購(gòu)買方式以線下為主

調(diào)查顯示,疫情期間受訪居民購(gòu)買生活必需品以超市、商場(chǎng)及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等線下購(gòu)買方式為主,其中,85.3%的受訪居民表示在超市商場(chǎng)購(gòu)買,53.7%表示在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買,選擇通過電商平臺(tái)購(gòu)買的有38.1%。疫情期間,長(zhǎng)時(shí)間居家隔離使得更多居民樂于采取線下購(gòu)買方式出門采購(gòu),線上與線下購(gòu)買方式相輔相成,滿足受訪居民采購(gòu)需求。


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圖3:受訪居民采購(gòu)生活必需品渠道


4.受訪居民主要擔(dān)憂購(gòu)買渠道的防疫水平

從購(gòu)買蔬果肉蛋等生活必需品的渠道來看,不論線上線下購(gòu)買,都有近七成受訪居民表示擔(dān)憂防疫安全問題。受訪居民對(duì)線上購(gòu)買渠道的“運(yùn)輸環(huán)節(jié)衛(wèi)生防疫”、“快遞人員健康狀況”、“生活必需品的質(zhì)量”等方面較為擔(dān)心,提及率在63%以上。


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圖4:受訪居民對(duì)線上購(gòu)買渠道的擔(dān)心

對(duì)于線下購(gòu)買渠道,近八成的受訪居民表示擔(dān)憂“人員密集程度”和“防疫安全情況”的情況,62%的受訪居民擔(dān)憂“環(huán)境衛(wèi)生情況”。居民購(gòu)買渠道暢通,但線上線下購(gòu)買防疫防控需嚴(yán)格落實(shí)。


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圖5:受訪居民通過對(duì)線下購(gòu)買渠道的擔(dān)心


5.受訪居民對(duì)生活必需品供給滿意度較高

調(diào)研了解到,受訪居民普遍認(rèn)為疫情下生活必需品供給充足,物價(jià)雖然有所上漲但整體可控,對(duì)受訪居民正常生活影響較小,受訪居民總體滿意度較高。數(shù)據(jù)顯示,95.9%的受訪居民對(duì)生活必需品供給狀態(tài)表示滿意,87.6%的受訪居民對(duì)生活必需品價(jià)格表示滿意。



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圖6:受訪居民對(duì)生活必需品供給與價(jià)格的滿意情況


(二)防疫物資已基本滿足市場(chǎng)要求,但價(jià)格仍舊居高不下

1.防疫物資供給逐漸恢復(fù)

在疫情爆發(fā)期,由于口罩需求突然急劇增加,居民普遍難以購(gòu)買到口罩,多處甚至達(dá)到斷貨的情況。隨著疫情情況漸好,口罩等防疫物資的供給已逐步恢復(fù),近半數(shù)受訪居民表示已可以順利購(gòu)買包括口罩、酒精、一次性手套以及消毒液\洗手液等多項(xiàng)防疫物資。雖然僅有37.6%的受訪居民表示可以順利購(gòu)買測(cè)溫槍,但其屬于非常規(guī)防疫物資,有27.5%的居民表示無需進(jìn)行購(gòu)買。截止目前,防疫物資供給已基本滿足市場(chǎng)要求,居民購(gòu)買便利。


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圖7:防疫物資供給


2.防疫物價(jià)普遍上漲,口罩漲幅最為顯著

雖然防疫物資供給已經(jīng)恢復(fù),但從購(gòu)買價(jià)格來看,相比疫情前,由于市場(chǎng)的延遲性,口罩價(jià)格依舊居高不下。超過六成受訪居民表示,防疫物資仍有不同幅度的漲幅,其中以口罩價(jià)格漲幅最大,超過90%的受訪居民表示口罩價(jià)格上漲,其中49.5%表示口罩價(jià)格大幅度上漲??谡肿鳛楦綦x病毒傳播的主要防疫工具,是居民日常生活所需量較大的防疫物資,有七成受訪居民表示供給逐漸恢復(fù)后仍會(huì)繼續(xù)購(gòu)買口罩等防疫用品。


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圖8:防疫物資價(jià)格


3.受訪居民對(duì)防疫物資供給及價(jià)格較為滿意

從受訪居民滿意度來看,對(duì)于口罩以及其他防疫物資的供給和價(jià)格滿意率均超過63%,處于一個(gè)較高水平。另一方面,受訪居民對(duì)于口罩的供給與價(jià)格的滿意度相對(duì)較低,與其他防疫物資相差近10個(gè)百分點(diǎn)。


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圖9:受訪居民對(duì)口罩價(jià)格及供給評(píng)價(jià)情況(單位:%)


4.藥店為防疫物資購(gòu)買的主要渠道

相關(guān)部門和商家通力合作,線上線下購(gòu)買渠道暢通,越來越多的受訪居民接受線上購(gòu)買的渠道,但線下購(gòu)買仍然是受訪居民最為信賴的購(gòu)買渠道。數(shù)據(jù)顯示,65.6%的受訪居民會(huì)選擇通過藥店等線下購(gòu)買渠道購(gòu)買防疫物資,38.1%的受訪居民通過電商平臺(tái)線上購(gòu)買,32.6%的受訪居民選擇超市或商場(chǎng)進(jìn)行防疫物資的采購(gòu)。總體來看,受訪居民防疫物資的購(gòu)買渠道多樣,但以線下購(gòu)買為主。


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圖10:防疫物資購(gòu)買渠道


二、疫情對(duì)受訪居民支出的影響

(一)超五成受訪居民支出受疫情影響較大

疫情之下,整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境受到?jīng)_擊,98.2%的受訪居民表示支出受到了影響,其中,53.2%的受訪居民認(rèn)為影響較為嚴(yán)重。疫情支出影響使近八成受訪居民產(chǎn)生對(duì)未來支出的擔(dān)憂,其中,39.9%的受訪居民表示比較擔(dān)憂,16.1%的受訪居民表示非常擔(dān)憂。


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圖11:疫情對(duì)支出影響程度與受訪居民對(duì)未來支出擔(dān)憂程度對(duì)比圖


二)超七成受訪居民復(fù)工受限,收入減少

受疫情影響,國(guó)內(nèi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)延后,物價(jià)上漲,就業(yè)形勢(shì)更為艱難。數(shù)據(jù)顯示,72.9%的受訪居民反映復(fù)工受限,收入減少;67.7%的受訪居民反映受疫情影響開支增加;58.7%的受訪居民反映受疫情影響失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大。復(fù)工受限、生活開支增加及失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)提高是目前受訪居民最為擔(dān)憂的關(guān)切點(diǎn)。



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圖12:受訪居民對(duì)未來支出擔(dān)憂


三、政策措施落實(shí)情況

(一)政府惠民措施落實(shí)到位,超五成受訪居民表示滿意

疫情期間,政府出臺(tái)了保供應(yīng)、穩(wěn)物價(jià)等措施,得到了受訪居民的廣泛認(rèn)同。調(diào)查顯示,超六成的受訪居民對(duì)“給困難群眾發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼”、“加強(qiáng)價(jià)格檢查、巡查和提醒告誡”以及“引導(dǎo)商超企業(yè)降價(jià)惠民”等穩(wěn)定物價(jià)措施較為了解,惠民政策落實(shí)實(shí)地,深入民心,超過一半的受訪居民對(duì)政府穩(wěn)定物價(jià)的措施表示滿意。


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圖13:政府惠民措施


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圖14:受訪居民對(duì)政府措施滿意程度


(二)市/商場(chǎng)嚴(yán)格落實(shí)防疫措施,受訪居民評(píng)價(jià)較高

2月13日,自治區(qū)新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組指揮部要求進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市疫情防控工作,落實(shí)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市疫情防控“十嚴(yán)格”通知。調(diào)研發(fā)現(xiàn),受訪居民對(duì)市場(chǎng)與商場(chǎng)防疫措施落實(shí)情況總體評(píng)價(jià)較高。98.0%以上的受訪居民對(duì)“工作人員對(duì)所有進(jìn)入的人員測(cè)量體溫”等防疫措施表示滿意。但仍有極少部分受訪居民表示在“設(shè)立疫情監(jiān)測(cè)點(diǎn)”、“實(shí)名掃碼/佩戴口罩方可進(jìn)入”及“市場(chǎng)或超市相關(guān)人員佩戴口罩”方面不太滿意。疫情之下,嚴(yán)格認(rèn)真落實(shí)防疫措施,至關(guān)重要。


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圖15:受訪居民對(duì)市場(chǎng)及商場(chǎng)防疫措施滿意情況


四、調(diào)研小結(jié)

(一)生活必需品供給充足,整體物價(jià)平穩(wěn)可控

整體來看,蔬果肉蛋等生活必需品整體供應(yīng)充足,居民可采取線上或線下的方式進(jìn)行采購(gòu),渠道多樣,滿足居民當(dāng)前需求。同時(shí),線上線下采購(gòu)防疫工作有序進(jìn)行,既保障物資供給,又嚴(yán)抓防疫防控。物價(jià)方面,商品價(jià)格普遍上漲,但總體可控。生活必需品供給充足、物價(jià)平穩(wěn),為打贏這場(chǎng)防疫戰(zhàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。


(二)加快復(fù)工復(fù)產(chǎn),強(qiáng)化穩(wěn)定就業(yè)

疫情的沖擊使居民對(duì)未來的支出情況表示擔(dān)憂,主要表現(xiàn)在復(fù)工受限導(dǎo)致收入下降、物價(jià)的上漲以及失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增加三個(gè)方面。受疫情影響,超七成居民擔(dān)心由于長(zhǎng)期的停工會(huì)有失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),從而收入降低,加之疫情影響物價(jià)上漲,增加了日常開銷的壓力。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,增加居民收入,提升居民幸福感,增強(qiáng)居民抗疫信心,政府應(yīng)當(dāng)繼續(xù)抓好疫情防控,加快復(fù)工復(fù)產(chǎn),強(qiáng)化穩(wěn)就業(yè)舉措。


(三)居民對(duì)于物價(jià)維穩(wěn)措施認(rèn)可度高

受疫情影響,居民日常生活普遍受到影響,為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,進(jìn)一步壓實(shí)“菜籃子”市長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,切實(shí)抓好農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供,堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),政府出臺(tái)了多項(xiàng)物價(jià)維穩(wěn)措施保證物價(jià)穩(wěn)定。但由于復(fù)工受限、生產(chǎn)減少、運(yùn)輸成本提高等因素,物價(jià)較疫情前普遍提高。通過引導(dǎo)超市降價(jià)惠民,并保證糧食等剛需品供給,對(duì)于哄抬物價(jià)的不法商家,加強(qiáng)巡查并嚴(yán)厲懲處,保供給與穩(wěn)物價(jià)共同推進(jìn),超過半數(shù)的受訪居民對(duì)政府出臺(tái)的措施表示了解和滿意。


本次線上公益調(diào)研由廣西數(shù)道市場(chǎng)調(diào)查有限公司自發(fā)組織,社會(huì)公眾對(duì)本次調(diào)研給予了高度支持與認(rèn)可。當(dāng)前,各地疫情防控形勢(shì)逐步趨于穩(wěn)定,人民生產(chǎn)生活秩序也在逐步恢復(fù),相信在全社會(huì)成員的共同努力下,一定能夠打好這場(chǎng)疫情戰(zhàn)!


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