本次調(diào)查累計(jì)開展時(shí)間7天，為避免新冠病毒交叉感染，全部采用線上調(diào)查方式。調(diào)查周期內(nèi)，共回收有效樣本量2138個(gè)，其中在職人員占68.1%，求職人員占31.9%；男性占43.4%，女性占56.6%。從年齡段上看，18-35歲樣本占絕大多數(shù)，占87.6%；從學(xué)歷水平看，本科和大專的學(xué)歷占79.2%，初中及以下、高中/中專、研究生及以上三類學(xué)歷樣本均占10%以內(nèi)。

一、調(diào)研發(fā)現(xiàn)

（一）在職人員

1.從事公共服務(wù)的機(jī)關(guān)單位從業(yè)人員工作量劇增

總體看，工作量增加的受訪職工和工作量減少的受訪職工均在四成左右，約兩成受訪者表示工作量沒有變化。其中從事公共服務(wù)的機(jī)關(guān)單位從業(yè)人員工作量劇增。

圖 1  在職人員工作量變化情況

從行業(yè)上看，疫情影響下，各行各業(yè)工作量變化情況不一，其中公共管理和社會(huì)組織行業(yè)，表示工作量增加的受訪者占72.2%；建筑業(yè)中，約有五成受訪者表示工作量沒有變化；而農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)工作量明顯減少，比重分別為66.7%、42.6%。

圖2  不同行業(yè)在職人員工作量變化情況

從企業(yè)性質(zhì)看，機(jī)關(guān)單位工作量增加明顯，比重達(dá)85.7%；而在私營企業(yè)，表示工作量減少的占46.1%。

圖3  不同企業(yè)在職人員工作量變化情況

2.服務(wù)行業(yè)、私營企業(yè)從業(yè)人員收入受影響較大

疫情對(duì)職場(chǎng)人收入產(chǎn)生了較大的影響，總體上看，收入增加的受訪職工不到5%；收入減少的受訪職工超過半數(shù)，其中有19.5%的受訪者表示收入減少了很多；另外有41.6%的受訪者表示收入不受影響。其中，疫情對(duì)服務(wù)行業(yè)、私營企業(yè)從業(yè)人員收入影響較大。

圖4  在職人員收入變化情況

不同行業(yè)內(nèi)，服務(wù)業(yè)、制造業(yè)收入減少的受訪職工均占一半以上，其中服務(wù)業(yè)整體受疫情影響更為明顯，表示收入減少受訪者占比為72.1%。

圖5  不同行業(yè)在職人員收入變化情況

不同企業(yè)間，私營企業(yè)和其他類型企業(yè)從業(yè)人員收入受影響較明顯，有六成以上受訪者表示收入減少，其中私營企業(yè)收入減少的受訪職工占67.1%，而在企業(yè)內(nèi)，職位越高的員工收入影響更為明顯。

圖6  不同企業(yè)在職人員收入變化情況

受疫情影響，部分企業(yè)會(huì)采用降低員工工資、增加員工工作量等手段來降低企業(yè)成本、節(jié)省開支。調(diào)查顯示，在工作量增加的受訪者中，收入增加的僅有6.7%，還有33.3%表示收入減少；在工作量不變的受訪者中，收入增加的有13.2%，收入不受影響與收入減少各占四成左右；在工作量減少的受訪者中，有近八成表示收入減少。

圖7  工作量變化時(shí)收入變化情況

3. 新業(yè)態(tài)、服務(wù)業(yè)人才流失嚴(yán)重，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高

調(diào)查顯示，疫情對(duì)大部分受訪職工工作崗位沒有影響，對(duì)少數(shù)受訪職工工作崗位產(chǎn)生一定影響。具體來看，受訪者有超過20%認(rèn)為可能被轉(zhuǎn)崗、被迫跳槽和失業(yè)等，其中，有11.7%的受訪者認(rèn)為可能會(huì)失業(yè)。不到3%的受訪者認(rèn)為可能會(huì)升職加薪。

圖8  在職人員崗位受影響情況

新業(yè)態(tài)、服務(wù)業(yè)人才流失嚴(yán)重，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高。新經(jīng)濟(jì)行業(yè)中，超過半數(shù)受訪者認(rèn)為可能被轉(zhuǎn)崗、被迫跳槽和失業(yè)；服務(wù)業(yè)中近30%受訪者認(rèn)為可能被轉(zhuǎn)崗、被迫跳槽和失業(yè)。

圖9  不同行業(yè)在職人員崗位受影響情況

4.就業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)效應(yīng)開始來臨，私營企業(yè)波及面更廣

關(guān)于企業(yè)/單位是否因疫情影響而裁員，有22.7%的受訪者認(rèn)為有可能，有48%的受訪者認(rèn)為不可能。

圖10  企業(yè)/單位裁員可能性分析

就業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)效應(yīng)開始來臨，私營企業(yè)波及面更廣，機(jī)關(guān)和事業(yè)單位人員流動(dòng)可能性較低。調(diào)查顯示，私營企業(yè)受訪者有31.6%認(rèn)為企業(yè)可能會(huì)裁員，國有企業(yè)有14.3%受訪者認(rèn)為有可能會(huì)裁員，機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及集體企業(yè)裁員可能性較低。

圖11  不同企業(yè)在職人員裁員可能性分析

5. 職場(chǎng)人員積極自救，職業(yè)規(guī)劃更注重技能提升

疫情影響下，職場(chǎng)人員積極自救，職業(yè)規(guī)劃更注重技能提升。在職人員中，有42.9%的受訪者考慮提升技能，有10.4%的受訪者考慮考證，考慮跳槽、轉(zhuǎn)行及更換就業(yè)城市均不到10%，另有21.4%的受訪者對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展沒有考慮。

圖 12  疫情下在職人員職業(yè)規(guī)劃分析

從年齡上看，年齡在36-45歲之間的受訪者有較為豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，考慮跳槽或轉(zhuǎn)行的人數(shù)占比也相應(yīng)較高，占33%，其次是18-25歲偏年輕的受訪職工，考慮跳槽或轉(zhuǎn)行的比重為18%。

圖13  疫情下不同年齡段在職人員職業(yè)規(guī)劃分析

（二）求職人員

1.求職難、面試難、入職難，“三難”困擾求職市場(chǎng)

調(diào)查顯示，有61.1%的受訪求職人員表示因?yàn)橐咔橛绊懹?jì)劃暫緩找工作。

圖14  疫情下求職人員是否暫緩找工作

疫情影響下，求職群體求職難、面試難、入職難，凸顯求職市場(chǎng)困境。接近四成受訪者因疫情之下面試不方便而暫緩找工作，還有近四成受訪者擔(dān)心存在被新冠肺炎感染的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)屆畢業(yè)生是求職大軍中的弱勢(shì)群體，校園招聘會(huì)、宣講會(huì)等求職渠道嚴(yán)重受限，就業(yè)更為困難，因?yàn)槊嬖嚥环奖愣鴷壕徴夜ぷ鞯?019年、2020年畢業(yè)生超過半數(shù)。

圖15  暫緩找工作原因分析

2.受疫情影響，求職信息獲取渠道變窄

通過訪問自己感興趣的用人單位人事部門或網(wǎng)站、各大招聘網(wǎng)站、學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)信息欄、各類人才招聘會(huì)等方式是獲取求職信息的主要渠道。疫情后，各求職渠道采用率有小幅度變動(dòng)，通過地方性招聘網(wǎng)站或APP、觀看或收聽媒體就業(yè)指導(dǎo)欄目?jī)煞N求職渠道獲取信息的比重較疫情前提高了11個(gè)百分點(diǎn)；由于疫情期間人員流動(dòng)減少，通過各類人才招聘會(huì)、親朋好友介紹兩種求職渠道獲取信息的比重下降了4個(gè)百分點(diǎn)。

圖16  疫情前后求職渠道分析

3.線上求職風(fēng)靡，是當(dāng)下最有效求職方式

疫情影響下，“線上求職”備受推崇，求職人對(duì)于“線上求職”的看法各有不同，其中有65.3%的受訪者認(rèn)為線上求職可以避免奔波比較方便，但也有48.6%受訪者擔(dān)心線上求職遇到虛假消息。

圖17  求職人員對(duì)線上求職的評(píng)價(jià)

4. 就業(yè)群體渴望改善就業(yè)環(huán)境，知識(shí)技能提升成自救主要方式

疫情之下，就業(yè)群體渴望擁有良好的求職環(huán)境，尤其是對(duì)于知識(shí)技能的訴求更為迫切。超過半數(shù)受訪求職人員期望提供線上職業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)指南，全力加強(qiáng)職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)；多級(jí)聯(lián)動(dòng)增加崗位供給、舉辦大型網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)和擴(kuò)大線上招聘服務(wù)、多種途徑開拓招聘渠道的提及率在40%-50%之間。

圖18  求職人員對(duì)于政府部門提供幫助的愿景

對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，除了期望能提供線上職業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)指南外，他們更加期望能夠?qū)嵤└咝．厴I(yè)生線上招聘專項(xiàng)行動(dòng)。

圖19  2019年、2020年畢業(yè)生對(duì)于政府部門提供幫助的愿景

5. 求職人員普遍渴求疫情早日結(jié)束，就業(yè)市場(chǎng)恢復(fù)秩序

調(diào)查顯示，求職人員普遍渴求疫情早日結(jié)束，就業(yè)市場(chǎng)早日恢復(fù)秩序。具體來看，處于低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)選擇本地就業(yè)意愿的求職人員有52%，選擇異地就業(yè)的僅有4%；處于高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)選擇本地就業(yè)意愿的求職人員有25%，而選擇異地就業(yè)的有50%。所在區(qū)域疫情風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別越高，求職人員選擇異地就業(yè)意愿越高。

圖20  求職人員就業(yè)傾向分析

（三）總體情況

1. 疫情波及效應(yīng)還將持續(xù)，一定周期內(nèi)壓力是常態(tài)

調(diào)查顯示，僅一成左右的受訪職工表示自己的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展沒有受此次疫情影響，職業(yè)規(guī)劃發(fā)展受到較大或極大影響的受訪職工超過四成?？梢?，疫情之下，多數(shù)職場(chǎng)人職業(yè)規(guī)劃發(fā)展受到很大程度的影響。

圖21  疫情影響下職場(chǎng)人職業(yè)規(guī)劃發(fā)展受影響程度

注：?jiǎn)柧聿捎?0級(jí)制評(píng)價(jià)（0表示沒有影響，10表示影響極大），本報(bào)告將等級(jí)評(píng)價(jià)進(jìn)行以下分類：0表示沒有影響，1-4表示影響較小，5表示影響一般，6-9表示影響較大，10表示影響極大。

疫情波及效應(yīng)還將持續(xù)，一定周期內(nèi)壓力是常態(tài)。不到一成的受訪職工表示對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)沒有壓力，相比之下，超過半數(shù)的職場(chǎng)人表示壓力很大。總體而言，疫情影響下，職場(chǎng)人自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)感到很大壓力。

圖22  疫情影響下職場(chǎng)人的職場(chǎng)壓力程度

注：?jiǎn)柧聿捎?0級(jí)制評(píng)價(jià)（0表示沒有壓力，10表示壓力極大），本報(bào)告將等級(jí)評(píng)價(jià)進(jìn)行以下分類：0表示沒有壓力，1-4表示壓力較小，5表示壓力一般，6-9表示壓力較大，10表示壓力極大。

2.宏觀、中觀調(diào)控效果初現(xiàn)，扶持政策對(duì)就業(yè)市場(chǎng)作用周期相對(duì)滯后

隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)推進(jìn)，各級(jí)政府機(jī)構(gòu)紛紛出臺(tái)一系列就業(yè)幫助和保障措施，扶持政策調(diào)控效果初現(xiàn)，但對(duì)就業(yè)市場(chǎng)作用周期相對(duì)滯后。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有15.5%的受訪者表示不了解當(dāng)?shù)卣块T提供的相關(guān)就業(yè)幫助和保障措施，了解較多或極為了解的受訪者僅占28.8%，群眾對(duì)于就業(yè)幫助和保障措施的知曉度普遍不高。

圖23  疫情影響下職場(chǎng)人對(duì)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)幫助和保障措施的知曉程度

注：?jiǎn)柧聿捎?0級(jí)制評(píng)價(jià)（0表示不了解，10表示極為了解），本報(bào)告將等級(jí)評(píng)價(jià)進(jìn)行以下分類：0表示不了解，1-4表示了解較少，5表示了解一般，6-9表示了解較多，10表示極為了解。

調(diào)查結(jié)果顯示，近七成的受訪職工對(duì)當(dāng)?shù)卣峁┑木蜆I(yè)幫助和保障措施表示滿意。

圖24  疫情影響下職場(chǎng)人對(duì)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)幫助和保障措施的滿意程度

注：?jiǎn)柧聿捎?0級(jí)制評(píng)價(jià)（0表示不滿意，10表示極為滿意），本報(bào)告將等級(jí)評(píng)價(jià)進(jìn)行以下分類：0表示不滿意，1-4表示較不滿意，5表示一般，6-9表示較為滿意，10表示極為滿意。

新冠疫情發(fā)生以來，南寧市快速反應(yīng)，把打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作為當(dāng)前最大的政治任務(wù)。南寧市人社局第一時(shí)間研究布置，在全國率先落地疫情期間穩(wěn)崗返還政策，加強(qiáng)返還資金，加強(qiáng)重點(diǎn)支持。關(guān)于對(duì)南寧市人社局穩(wěn)崗政策評(píng)價(jià)，超過八成受訪者對(duì)南寧市人社局穩(wěn)崗政策評(píng)價(jià)為滿意。

圖25 疫情影響下職場(chǎng)人對(duì)南寧市人社局穩(wěn)崗政策滿意程度

注：?jiǎn)柧聿捎?0級(jí)制評(píng)價(jià)（0表示不滿意，10表示極為滿意），本報(bào)告將等級(jí)評(píng)價(jià)進(jìn)行以下分類：0表示不滿意，1-4表示較不滿意，5表示一般，6-9表示較為滿意，10表示極為滿意。

3.就業(yè)市場(chǎng)期待更多政府穩(wěn)崗就業(yè)和企業(yè)支持政策，但已積極開展自救

疫情影響下，求職就業(yè)形勢(shì)更加復(fù)雜，降薪、裁員、縮招等負(fù)面影響愈發(fā)嚴(yán)峻，就業(yè)市場(chǎng)期待更多政府穩(wěn)崗就業(yè)和企業(yè)支持政策，但已積極開展自救。調(diào)查顯示，超過半數(shù)人希望能夠出臺(tái)更多穩(wěn)就業(yè)政策以應(yīng)對(duì)就業(yè)需求。

圖26  職場(chǎng)人對(duì)當(dāng)前求職就業(yè)形勢(shì)的愿景

疫情發(fā)生以來，企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工面臨諸多困難，導(dǎo)致就業(yè)求職形勢(shì)愈加嚴(yán)峻。就如何有效破除企業(yè)面臨的困境，有超六成受訪者提及“政府頒布并完善企業(yè)支持政策”、“合理利用政策、法律，最大限度減少企業(yè)/個(gè)人損失”。也有超五成的受訪者提及“政府在財(cái)政方面直接給予企業(yè)扶持”。

圖27  職場(chǎng)人對(duì)破除就業(yè)難等局面的建議

二、調(diào)研小結(jié)

（一）就業(yè)市場(chǎng)活力減弱，職場(chǎng)人士就業(yè)不穩(wěn)定

就業(yè)是民生之本，收入是民生之源。疫情爆發(fā)后，就業(yè)市場(chǎng)受影響深重，超過半數(shù)在職人員收入減少，近九成在職人員感到職場(chǎng)壓力大，同時(shí)超過六成求職人員暫緩找工作。私營企業(yè)運(yùn)營難，裁員可能性高、生存危機(jī)大，超過三成的私營企業(yè)員工認(rèn)為企業(yè)有可能裁員，極大可能造成失業(yè)率提高，群眾恐慌心理加劇。新經(jīng)濟(jì)和服務(wù)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)高、人才流失壓力大，認(rèn)為可能被轉(zhuǎn)崗、被迫跳槽和失業(yè)的員工在三成以上。服務(wù)業(yè)是我國吸納就業(yè)最多的產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)服務(wù)業(yè)發(fā)展，釋放消費(fèi)潛力，培育壯大在疫情防控中催生的服務(wù)業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)是當(dāng)務(wù)之急。

在疫情對(duì)就業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)生負(fù)面影響的同時(shí)，也倒逼就業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。更多在職人員對(duì)于職業(yè)發(fā)展和規(guī)劃更為科學(xué)化、理性化，超過50%的在職人員考慮提升技能或考證，而不是輕易跳槽、轉(zhuǎn)行或更換就業(yè)城市。疫情過后，就業(yè)結(jié)構(gòu)或?qū)⒃谛袠I(yè)間調(diào)整，部分產(chǎn)業(yè)如電商等將快速發(fā)展，人工智能、遠(yuǎn)程辦公等新技術(shù)廣泛應(yīng)用，從而形成新的就業(yè)機(jī)會(huì)。

（二）應(yīng)屆畢業(yè)生等重點(diǎn)群體就業(yè)困難，需重點(diǎn)關(guān)注

應(yīng)屆畢業(yè)生是就業(yè)市場(chǎng)中的弱勢(shì)群體，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，在疫情到來之際面臨更多的困難。校園招聘會(huì)是應(yīng)屆畢業(yè)生的主要求職渠道，疫情影響下，現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)全面暫停，應(yīng)屆畢業(yè)生只能通過線上招聘渠道找工作。對(duì)比疫情前后，通過校園招聘會(huì)等各種線下大型招聘會(huì)獲取求職信息的比重有所下降，而失業(yè)率上升、崗位減少將加劇弱勢(shì)求職群體就業(yè)壓力，需要政府及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)群體失業(yè)狀況跟蹤調(diào)查，幫助其渡過危機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生期待能夠提供線上職業(yè)技能培訓(xùn)和服務(wù)指南以及實(shí)施高校畢業(yè)生線上招聘專項(xiàng)行動(dòng)。

（三）促進(jìn)本地就業(yè)，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備

在全國人民的共同努力下，疫情局勢(shì)逐漸向好，高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)再度減少，但是疫情仍未徹底結(jié)束，就業(yè)市場(chǎng)恢復(fù)正常還需一定周期，短時(shí)間內(nèi)，疫情對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的沖擊和影響仍無法完全消除。調(diào)查顯示，求職人員多數(shù)傾向于本地就業(yè)，在一系列穩(wěn)就業(yè)政策落實(shí)下，進(jìn)一步提高了本地就業(yè)積極性。待疫情解除后，企業(yè)各個(gè)崗位空缺現(xiàn)象基本顯現(xiàn)，人員補(bǔ)充與選拔工作成為當(dāng)務(wù)之急，疫情過后的回城潮，也就為大規(guī)模招聘提供了充足的人員來源，企業(yè)可以乘機(jī)抓緊補(bǔ)充、儲(chǔ)備人才，加強(qiáng)企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)。

（四）宏觀、中觀調(diào)控效果初現(xiàn)，扶持政策對(duì)就業(yè)市場(chǎng)作用周期相對(duì)滯后

為積極應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情做好穩(wěn)就業(yè)工作，各地政府部門紛紛出臺(tái)穩(wěn)崗穩(wěn)就業(yè)政策，積極提供相關(guān)就業(yè)幫助和保障措施。據(jù)調(diào)查，僅有近三成職場(chǎng)人士對(duì)政府部門提供的相關(guān)就業(yè)幫助和保障措施了解較深，知曉率不高，有七成職場(chǎng)人士表示滿意，這表明，穩(wěn)崗就業(yè)等政策得到廣大職場(chǎng)人士的支持與認(rèn)可，但政策落實(shí)覆蓋面不夠廣，仍有必要以多種形式開展宣傳，確保政策落實(shí)到實(shí)處。

（五）政府扶持不能少，積極自救是關(guān)鍵

想要穩(wěn)就業(yè)先得穩(wěn)企業(yè)，企業(yè)是吸納就業(yè)的主體，是穩(wěn)就業(yè)的關(guān)鍵所在。超過半數(shù)職場(chǎng)人士希望能夠出臺(tái)更多穩(wěn)就業(yè)政策以應(yīng)對(duì)就業(yè)需求，有68.5%的職場(chǎng)人士希望政府頒布并完善企業(yè)支持政策，還有一部分人希望企業(yè)通過合理利用政策和法律來最大限度減少企業(yè)／個(gè)人損失、企業(yè)互助、保證現(xiàn)金流、企業(yè)降低成本等措施積極進(jìn)行自救。企業(yè)的自發(fā)救市到政府的扶持幫助，是一個(gè)共同推進(jìn)的產(chǎn)物，在這個(gè)艱難的時(shí)刻，只有企業(yè)積極自救，政府扶持精準(zhǔn)，才能夠有效破除當(dāng)前疫情影響下就業(yè)求職的不利局面。

本次公益調(diào)查，完全由廣西數(shù)道市場(chǎng)調(diào)查有限公司自發(fā)組織，在調(diào)查過程中，社會(huì)各界人士給予了大力支持和鼓勵(lì)，謹(jǐn)以此報(bào)告向奮戰(zhàn)在一線的防疫人員，管理者，從業(yè)者，以及復(fù)工復(fù)產(chǎn)后積極回到工作崗位的社會(huì)公眾致以崇高的敬意。芬芳三月，春風(fēng)和暖，柳芽初綻，萬象更新，我們戰(zhàn)勝疫情指日可待！

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