黨的十九大政府工作報(bào)告中提出要打造共建共治共享社會(huì)治理格局,強(qiáng)調(diào)多主體參與社會(huì)治理,第三方評(píng)估由于其具有的獨(dú)立性、科學(xué)性和專業(yè)性,引入第三方評(píng)估有助于提高政府部門工作效率,創(chuàng)新社會(huì)治理格局。數(shù)道研究作為獨(dú)立而前沿的第三方機(jī)構(gòu),創(chuàng)新第三方的服務(wù)產(chǎn)品,以“大數(shù)據(jù)+政府購(gòu)買服務(wù)”的模式保證第三方機(jī)構(gòu)的專業(yè)性、客觀性、公平性。近年來(lái),數(shù)道研究在廣西區(qū)內(nèi)構(gòu)建了大數(shù)據(jù)+公共服務(wù)質(zhì)量、大數(shù)據(jù)+政府績(jī)效、大數(shù)據(jù)+民生服務(wù)、大數(shù)據(jù)+公共交通、大數(shù)據(jù)+營(yíng)商環(huán)境、大數(shù)據(jù)+城市管理、大數(shù)據(jù)+公共政策等服務(wù)產(chǎn)品體系:
大數(shù)據(jù)+公共服務(wù)質(zhì)量:主要采用問(wèn)卷調(diào)查、明察、暗訪、等形式,用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)測(cè)量公共服務(wù)水平,并對(duì)公共服務(wù)進(jìn)行診斷深入挖掘服務(wù)對(duì)象期望因素與反感因子,提出量化的、可操作性的整改措施,實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平的優(yōu)化,多運(yùn)用于公共服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)、窗口服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)等;
大數(shù)據(jù)+政府績(jī)效:主要采用問(wèn)卷調(diào)查、座談的形式確定政府部門績(jī)效水平,征集群眾意見(jiàn),綜合分析為績(jī)效提升做決策參考;
大數(shù)據(jù)+民生服務(wù):廣泛用于民政低保核驗(yàn)和扶貧成效評(píng)估領(lǐng)域,由第三方委派專業(yè)核查人員上門入戶根據(jù)政策核定低保對(duì)象或貧困對(duì)象當(dāng)前生活生存狀況,過(guò)程可引入信息化;
大數(shù)據(jù)+公共交通:城市發(fā)展,公交先行,城市公共交通成為市民生活的不可或缺的一部分,第三方對(duì)城市公共交通服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估,是滿足居民對(duì)美好生活向往的重要舉措,大數(shù)據(jù)評(píng)估廣泛用于公交企業(yè)、線路、車輛,軌道,出租車,網(wǎng)約車的評(píng)估中,數(shù)據(jù)模型尤為重要;
大數(shù)據(jù)+營(yíng)商環(huán)境:通常采用問(wèn)卷調(diào)查,走訪,座談,文獻(xiàn)研究等方式,測(cè)評(píng)區(qū)域軟硬兩方面的營(yíng)商環(huán)境,結(jié)合數(shù)據(jù)擬合,模型分析,可探索地區(qū)營(yíng)商環(huán)境關(guān)鍵因子,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供對(duì)策;
大數(shù)據(jù)+城市管理:主要采用明察、暗訪、公眾評(píng)議的方式,動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)城市管理現(xiàn)狀,洞察群眾城市管理需求,配合信息化,可實(shí)現(xiàn)城市管理問(wèn)題熱力圖,科學(xué)指揮調(diào)度城市管理人員及時(shí)處置五亂現(xiàn)象,有效化解城市管理矛盾,為居民創(chuàng)造更好的生活空間;
大數(shù)據(jù)+公共政策:公共政策實(shí)施前民意征集、實(shí)施中落地情況監(jiān)督、實(shí)施后效果評(píng)估均可引入數(shù)據(jù)評(píng)估,采用定性定量結(jié)合的方式,能夠助力相關(guān)部門政策實(shí)施前合理決策、實(shí)施中嚴(yán)格把控,實(shí)施后系統(tǒng)總結(jié),有助于科學(xué)決策。
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